Punaises de lit, coquerelles et souris en logement locatif à Montréal
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Locataire ou propriétaire ? Commencez ici
Piqûres au réveil, coquerelles près de l’évier ou crottes de souris dans l’armoire ? Un locataire vient de vous écrire ? Dans un immeuble, le temps compte : un nuisible laissé dans un logement peut gagner les logements voisins.
Décrivez la situation dans le formulaire : la soumission est gratuite.
Un logement infesté : par où commencer ?
Extermi Pro traite les punaises de lit, les coquerelles et les souris dans les appartements, les plex et les immeubles locatifs du Grand Montréal : île de Montréal, Laval, Rive-Nord et Rive-Sud. Que l’appel vienne du locataire, du propriétaire ou du gestionnaire, le système est le même : inspection, traitement propre à chaque nuisible, visite de retour et garantie écrite (1 an contre les rats ; 6 mois contre les punaises de lit, les coquerelles et les souris).
Voici ce que chacun peut faire dès les premiers signes, comment préparer le logement et comment se déroule l’intervention. Cette page ne remplace pas un avis juridique : pour les questions de responsabilités ou de bail, la ressource officielle est le Tribunal administratif du logement.
Premiers réflexes et protocole par nuisible
Plus une infestation est signalée tôt, plus elle a de chances de rester limitée à un seul logement. Dans un immeuble, les nuisibles voyagent à travers les murs mitoyens, les conduits et les espaces communs.
L’ordre que nous recommandons :
1. Confirmer le nuisible : photographiez insectes, piqûres, taches ou crottes, en notant la date et la pièce.
2. Aviser par écrit : le locataire écrit à son propriétaire ou à son gestionnaire, photos à l’appui, et garde une copie.
3. Ne rien déplacer : aucun meuble, vêtement ou boîte vers une autre pièce ou un autre logement.
4. Planifier une inspection : l’intervention et l’accès aux logements voisins se coordonnent avec le propriétaire ou son gestionnaire.
Une fois le nuisible confirmé, le protocole dépend de l’espèce :
Punaises de lit : protocole Aprehend
Application ciblée du biopesticide Aprehend, puis retour du technicien pour vérifier le résultat et traiter les éclosions résiduelles. Deux visites, garantie écrite de 6 mois.
Coquerelles : gels appâts ciblés
Gels appâts professionnels et régulateurs de croissance déposés dans les fissures, sous l’évier et autour des moteurs d’électroménagers, sans pulvérisation inutile. Garantie écrite de 6 mois.
Souris : stations et colmatage extérieur
Stations d’appâts verrouillées en premier ; ensuite, les ouvertures accessibles repérées dehors sont bouchées à la mousse haute densité et au grillage galvanisé. Deux visites ou plus, garantie écrite de 6 mois.
Rats : garantie écrite de 1 an
Pièges et stations d’appâts sécurisées, dedans comme dehors, puis colmatage des points d’entrée (grillages, mastics) et inspection de contrôle.
Pourquoi nous appeler
Conçu pour les logements occupés
En logement locatif, une extermination touche plusieurs personnes : le locataire qui vit avec le problème, le propriétaire ou le gestionnaire de l’immeuble et, souvent, les voisins. Notre équipe intervient des plex aux grands immeubles.
Notre objectif : régler le problème du logement touché sans le déplacer chez le voisin.
Ce que vous obtenez :
- Une soumission gratuite et détaillée, logement par logement, avant toute intervention ;
- Un rapport écrit à la fin de chaque passage, qui résume les constats et le travail fait ;
- Des produits approuvés par Santé Canada, appliqués là où le nuisible se cache ;
- Une garantie écrite : si le nuisible revient pendant la période garantie, la visite de retour est sans frais.
Le déroulement d’une intervention en logement
Peu importe qui fait la demande, nous appliquons le même système : inspection, traitement, suivi, garantie. Seul le protocole change selon le nuisible.
En immeuble, nous ajoutons une vérification qui fait souvent la différence : les logements qui partagent un mur, un plancher ou un plafond avec le logement touché. Voici le déroulement complet :
Locataire ou propriétaire : ce que chacun peut faire
Vous êtes locataire
Ce qui aide, côté locataire : signaler rapidement, garder des traces et faciliter l’accès au logement.
- avisez votre propriétaire ou votre gestionnaire par écrit dès les premiers signes, avec la date, les pièces touchées et des photos ;
- conservez une copie de tous vos échanges écrits ;
- évitez de sortir des meubles ou des objets du logement avant l’inspection ;
- suivez les consignes de préparation que donne le technicien ;
- prévoyez l’accès au logement le jour du traitement et lors de la visite de retour.
Vous êtes propriétaire ou gestionnaire
- Faites inspecter le logement rapidement après un signalement, et répondez par écrit ;
- Coordonnez l’accès : informez les locataires concernés de la date de visite et des consignes de préparation ;
- Faites vérifier les logements voisins quand le nuisible peut passer d’une unité à l’autre ;
- Faites fermer les accès du bâtiment : passages de tuyaux, fissures et ouvertures extérieures, surtout pour les souris et les rats ;
- Conservez les rapports pour suivre l’évolution dans l’immeuble et repérer les logements où le problème revient.
Reconnaître le nuisible dans un appartement
Bien identifier le nuisible évite de perdre du temps avec le mauvais traitement. Voici les signes que nos techniciens vérifient en premier.
- Punaises de lit — piqûres en ligne ou groupées au réveil, petites taches de sang sur les draps, points noirs dans les coutures du matelas et le long des plinthes ;
- Coquerelles — insectes visibles la nuit dans la cuisine, excréments noirs et œufs près de l’évier ou des électroménagers ;
- Souris — petites crottes semblables à des grains de riz, bruits de grattement derrière les murs ou au plafond, emballages rongés ;
- Rats — signes semblables, mais plus marqués, souvent au sous-sol ou près des poubelles.
Qui paie l’extermination ? Où trouver la réponse
La réponse varie selon le bail et selon la situation de chaque logement. Nous sommes des exterminateurs, pas des juristes : les obligations de chacun ne relèvent pas de notre expertise.
Pour une information fiable sur vos droits et vos obligations, la référence est le Tribunal administratif du logement (anciennement la Régie du logement).
Ce que nous faisons, peu importe qui paie :
- confirmer par une inspection quel nuisible est en cause et l’étendue de l’infestation ;
- remettre une soumission écrite avant le traitement ;
- documenter chaque intervention dans un rapport écrit ;
- indiquer les accès à fermer et les logements voisins à vérifier.
Un conseil : réglez la question des frais en parallèle, sans retarder l’inspection. Le nuisible, lui, n’attend pas.
Comment préparer le logement avant le traitement
Une bonne préparation rend le traitement plus efficace. Si des consignes particulières s’appliquent à votre logement, le technicien vous les donne lors de l’inspection.
Punaises de lit :
- passez draps, couvertures et vêtements à la laveuse, à haute température ;
- dégagez le pourtour du lit et les plinthes, et écartez les meubles des murs ;
- aspirez le matelas et le sommier, puis jetez le sac ;
- ne transportez rien d’une pièce à l’autre.
Coquerelles et souris, avant comme après le traitement :
- gardez la nourriture dans des contenants bien fermés ;
- nettoyez les miettes et la graisse sous les électroménagers ;
- gardez la cuisine sèche, sans eau stagnante ;
- fermez les poubelles et éloignez-les des murs.
Pour les souris, les occupants peuvent généralement rester dans le logement. Pour les punaises de lit, le technicien précise combien de temps rester dehors après l’application.
Les avis Google de notre clientèle
Logements locatifs : quartiers desservis
Locataires, propriétaires de plex, gestionnaires d’immeubles : nous intervenons partout dans la région de Montréal.
Montréal : Parc-Extension, Côte-des-Neiges, Montréal-Nord, Notre-Dame-de-Grâce, Saint-Michel, Hochelaga-Maisonneuve, Mercier, Anjou, Villeray, Centre-Sud, Verdun, Plateau-Mont-Royal, Ahuntsic, Rosemont.
Laval et Rive-Nord : Pont-Viau, Laval-des-Rapides, Chomedey, Terrebonne.
Rive-Sud : Brossard, Longueuil, Saint-Hubert.
Vous habitez ou gérez un immeuble ailleurs dans la région ? Écrivez-nous par la page Contactez-nous.
Plex et immeubles : traiter sans déplacer le problème
Dans un duplex, un triplex ou un immeuble, traiter une seule unité ne suffit pas toujours. Si les logements autour ne sont pas vérifiés, le nuisible peut revenir du logement voisin.
Notre façon de faire en immeuble :
- inspecter le logement signalé et, au besoin, ceux qui l’entourent ;
- coordonner le traitement des logements touchés ;
- pour les souris et les rats, chercher les accès au sous-sol, dans les espaces communs et à l’extérieur ;
- revenir pour le suivi dans chaque logement traité.
Vous gérez plutôt une copropriété ? Consultez la page conçue pour les syndicats de copropriété.
Les pages de service à consulter
Vous voulez lire un protocole en détail avant d’appeler ? Les pages ci-dessous décrivent la méthode et la garantie pour chaque nuisible.
Pour un appartement ou un plex :
- Punaises de lit – biopesticide Aprehend, une application puis une visite de suivi ; 6 mois de garantie écrite.
- Coquerelles – appâts en gel posés dans les cachettes ; 6 mois de garantie écrite.
- Souris – stations verrouillées, puis ouvertures extérieures accessibles bouchées ; 6 mois de garantie écrite.
- Rats – stations sécurisées et points d’entrée colmatés ; 1 an de garantie écrite.
Combien coûte l’extermination d’un logement ?
Le prix d’une extermination en logement se fixe après l’inspection : nous ne donnons pas de prix à l’aveugle. La soumission tient compte des éléments suivants :
- l’espèce à traiter et son protocole (visites, colmatage) ;
- l’importance de l’infestation ;
- la taille du logement (pièces concernées) ;
- le type de bâtiment : appartement, duplex, triplex ou immeuble ;
- s’il y a lieu, les logements voisins à inclure.
Vous recevez une soumission écrite détaillée, sans obligation, avant tout traitement. Pour en parler, utilisez le formulaire ou la page Contactez-nous.
Questions fréquentes des locataires et des propriétaires
Il n’y a pas de réponse unique : cela varie selon les termes du bail et selon la situation. Comme exterminateurs, nous ne tranchons pas cette question. Pour toute question sur les responsabilités, adressez-vous au Tribunal administratif du logement. Notre rôle : confirmer le nuisible, le traiter et documenter chaque visite par écrit.
Oui, vous pouvez nous contacter pour une inspection et une soumission gratuites. Nous vous conseillons d’aviser votre propriétaire par écrit en même temps, car dans un immeuble, les logements voisins devront peut-être être vérifiés, et leur accès se planifie avec lui. Pour toute question sur les frais, la ressource à joindre est le Tribunal administratif du logement.
Gardez une trace écrite de chaque signalement (date, photos, réponses reçues) et relancez par écrit. Pour connaître les recours possibles, l’organisme à consulter est le Tribunal administratif du logement, anciennement la Régie du logement. Nous ne pouvons pas vous conseiller sur le plan juridique, mais une inspection peut confirmer quel nuisible est présent et l’étendue du problème.
En immeuble, souvent oui, et nous recommandons au moins de les faire inspecter. Punaises de lit, coquerelles et souris se déplacent entre les appartements en suivant les murs mitoyens, les conduits et les espaces communs. Si l’on traite un seul logement sans regarder autour, le risque de réinfestation augmente. Pour l’accès à ces logements, la coordination se fait avec le propriétaire ou son gestionnaire.
L’essentiel : literie et vêtements lavés à haute température, pourtour du lit et plinthes dégagés, meubles éloignés des murs, matelas et sommier passés à l’aspirateur. Ne déplacez aucun objet vers une autre pièce ou un autre logement. Après l’application, le technicien vous indique pendant combien de temps quitter le logement.
C’est possible : en immeuble, elles se déplacent facilement entre logements, en empruntant murs mitoyens, vides techniques et cuisines partagées. Seule une inspection permet de trouver la source. Nous traitons avec des gels appâts combinés à des régulateurs de croissance, avec contrôle après traitement et garantie écrite de 6 mois. Voir aussi notre page extermination des coquerelles.
Les pièges calment l’activité un moment, mais la cause reste : les points d’entrée. Nous prévoyons donc au moins deux visites : d’abord des stations d’appâts verrouillées, puis, une fois les souris éliminées, la fermeture des ouvertures accessibles trouvées autour du bâtiment. Ce service vient avec une garantie écrite de 6 mois.
Punaises de lit : deux visites, soit une application du biopesticide Aprehend puis une visite de suivi. Coquerelles : le nombre de visites est établi à l’inspection, contrôle compris. Souris : deux visites ou plus, avec colmatage extérieur. Garantie écrite : 1 an contre les rats, 6 mois contre ces trois nuisibles ; les autres nuisibles ont également droit à une garantie écrite.
